![](https://delihealjob.com/wp-content/uploads/2025/10/kepala-eksekutif-pengawas-pasar-modal-keuangan-derivatif-dan-bursa-karbon-otoritas-jasa-keuangan-ojk.png; charset="utf-8")
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) baru-baru ini memberikan kepastian kepada publik bahwa nasabah tidak akan mengalami kerugian terkait kasus pembobolan rekening dana nasabah (RDN) di PT Panca Global Sekuritas yang bekerja sama dengan BCA. Pihak OJK menegaskan bahwa seluruh kerugian akibat insiden tersebut akan sepenuhnya ditanggung oleh Panca Global, sehingga nasabah tidak perlu khawatir.
“Kami sudah berkomunikasi dengan perusahaan efek terkait, dan semua kerugian yang terjadi akibat insiden ini ditanggung sepenuhnya oleh Panca Global,” ungkap Kepala Eksekutif Pengawas Pasar Modal, Keuangan Derivatif, dan Bursa Karbon OJK, Inarno Djajadi, dalam konferensi pers yang diadakan pada bulan September 2025.
Kasus ini mencuat setelah beberapa nasabah melaporkan dugaan pembobolan RDN yang terhubung dengan BCA. Investigasi awal menunjukkan dugaan serangan siber yang mengeksploitasi koneksi application programming interface (API) antara sistem back office Panca Global dan sistem bank kustodian, BCA.
Menanggapi situasi ini, OJK dan Self Regulatory Organization (SRO), yang terdiri dari BEI, KPEI, dan KSEI, bersama-sama menerbitkan Surat Edaran Bersama pada 12 September 2025.
Surat edaran ini menetapkan penghentian koneksi host-to-host (API) setiap hari, kecuali untuk perusahaan efek dan bank yang telah memenuhi standar keamanan yang ditetapkan. Inarno menegaskan bahwa keamanan aset nasabah merupakan prioritas utama yang harus dijaga setiap saat.
Pentingnya Keamanan Sistem dalam Pasar Modal
Keamanan sistem dalam pasar modal menjadi semakin relevan di era teknologi canggih saat ini. Serangan siber bisa mengancam kepercayaan masyarakat terhadap sektor keuangan dan investasi. Oleh karena itu, OJK berkomitmen untuk meningkatkan langkah-langkah keamanan yang melibatkan semua pelaku di industri.
Seluruh perusahaan efek diharuskan memperkuat sistem keamanan siber mereka. Ini mencakup pembaruan pedoman untuk trading online, sistem back office, serta penerapan fraud detection system yang lebih canggih. Dengan begitu, potensi ancaman dapat diminimalisasi secara signifikan.
Pembaruan dan penguatan sistem tidak hanya mendukung kepentingan nasabah, tetapi juga menjaga integritas pasar modal secara keseluruhan. Langkah-langkah ini diambil untuk memastikan bahwa semua transaksi dapat berjalan dengan aman dan transparan.
Dalam pengalaman pasar modal global, insiden serupa dapat memicu dampak yang besar pada kepercayaan investor. Oleh karena itu, OJK berharap agar para pelaku pasar dapat lebih sadar akan pentingnya Perlindungan terhadap data dan aset nasabah.
Strategi OJK untuk Meningkatkan Keterlibatan Investor
OJK juga menyadari bahwa keterlibatan investor sangat penting untuk perkembangan pasar modal. Dalam upaya meningkatkan partisipasi ini, OJK akan menyusun berbagai program edukasi untuk membekali masyarakat dengan pengetahuan mengenai investasi yang aman. Masyarakat perlu mengetahui hak dan kewajibannya sebagai investor.
Melalui seminar, workshop, dan program media, OJK berencana untuk menyebarkan informasi yang relevan dan berharga kepada publik. Pengetahuan yang memadai akan membantu investor menghindari risiko yang tidak diinginkan, terutama dalam menghadapi serangan siber.
Partisipasi aktif dari masyarakat dalam berinvestasi di pasar modal berkontribusi pada likuiditas dan pertumbuhan ekonomi. Dengan menyediakan platform yang aman, OJK berharap dapat menarik lebih banyak investor untuk berpartisipasi.
Pemahaman yang baik tentang pola investasi dan risiko yang melekat akan membantu investor membuat keputusan yang lebih cerdas. OJK pun berkomitmen untuk terus mengevaluasi dan memperbaiki kebijakan yang ada agar selalu relevan dengan perkembangan terkini.
Proses Penanganan Konflik dan Pengaduan Nasabah
Salah satu langkah penting yang diambil OJK adalah membahas mekanisme penanganan pengaduan nasabah. OJK menginginkan adanya saluran komunikasi yang efektif bagi nasabah yang merasa dirugikan untuk menyampaikan keluhannya. Proses ini harus transparan dan cepat agar nasabah merasa terlindungi.
Dukungan hukum juga akan diperkuat untuk melindungi hak-hak nasabah. Nasabah harus mendapatkan kejelasan mengenai langkah-langkah yang diambil untuk menyelesaikan pengaduan serta merespons keluhan mereka dengan baik. Ini akan memperkuat kepercayaan mereka terhadap lembaga keuangan.
Kecepatan dan ketepatan dalam menangani konflik akan menjadi indikator keberhasilan bagi OJK. Dengan mendengarkan suara nasabah, OJK dapat lebih baik dalam merumuskan kebijakan dan langkah-langkah yang diambil untuk perbaikan di masa mendatang.
Nasabah yang merasa puas dengan penanganan komplain mereka cenderung akan tetap setia dan lebih aktif berinvestasi. Oleh karena itu, OJK berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dalam pelayanan publik yang lebih baik.
